A Prefeitura de João Pessoa modernizou o acesso aos serviços de manutenção urbana. Agora, os cidadãos podem solicitar o recolhimento de troncos de árvores que estejam obstruindo vias ou calçadas diretamente pelo aplicativo João Pessoa na Palma da Mão. A ferramenta, disponível gratuitamente para aparelhos com sistemas Android e iOS, visa desburocratizar o contato entre o morador e o Executivo Municipal, permitindo a abertura e o acompanhamento de protocolos de forma rápida.
Divisão de responsabilidades na limpeza urbana
É importante que a população entenda qual órgão é responsável por cada tipo de resíduo. O serviço de recolhimento de troncos de grande porte e resíduos decorrentes do tombamento de árvores em espaços públicos é executado pela Secretaria de Desenvolvimento Urbano (Sedurb), por meio da Diretoria de Paisagismo (Dipai). Já o recolhimento de galhos menores e restos vegetais provenientes de podas rotineiras fica sob responsabilidade da Autarquia Especial Municipal de Limpeza Urbana (Emlur).
O impacto prático dessa organização é garantir que as vias públicas permaneçam desobstruídas e seguras. Com uma estimativa da Secretaria Municipal de Meio Ambiente (Semam) de que a capital paraibana possui cerca de 300 mil árvores espalhadas por praças, parques e canteiros, a manutenção preventiva e corretiva é essencial para a segurança dos pedestres e condutores.
Como utilizar o sistema digital
Para realizar a solicitação, o cidadão deve seguir alguns passos simples:
- Faça o download do aplicativo João Pessoa na Palma da Mão;
- Realize o login utilizando seu número de CPF e data de nascimento;
- Na parte inferior da tela, selecione a aba ‘Categorias’;
- Escolha a opção ‘Desenvolvimento Urbano’;
- Clique em ‘Poda de Árvore’ e, em seguida, em ‘Recolhimento de Tronco’;
- Preencha o formulário, anexe fotos do local e anote o número do protocolo gerado.
Alternativas de atendimento
Além do aplicativo, a prefeitura disponibiliza a plataforma ‘Prefeitura Conectada’ para realizar o mesmo procedimento online. Para quem prefere o atendimento presencial, a Secretaria de Desenvolvimento Urbano recebe demandas na sede do Centro Administrativo Municipal (CAM), localizado no bairro Água Fria. O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h. Em casos de árvores tombadas que ofereçam risco imediato, a Sedurb prioriza o processo de trinchamento, que consiste na fragmentação do material antes da remoção completa da área afetada.
Com informações de Prefeitura de João Pessoa.