Atendimento do Procon Carioca nos Bairros -Arquivo/Prefeitura do Rio
O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, da Prefeitura do Rio, acaba de assinar convênio com as Faculdades Integradas Simonsen, em Padre Miguel, e com a Universidade Candido Mendes, em Ipanema, para a implantação de postos avançados do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor nestas unidades de ensino.
Os técnicos do Procon Carioca vão capacitar alunos do curso de Direito das instituições que, a partir daí, irão atender a população nos Núcleos de Práticas Jurídicas dos campus. O treinamento dos alunos está previsto para acontecer após o período de férias, no início de 2023.
– É um convênio de grande importância para as universidades a fim de adequar os procedimentos de atendimento e processamento das demandas dos consumidores para a linguagem e rotina das plataformas utilizadas pelo Procon Carioca. Para o Procon, é também uma grande oportunidade de divulgação de seu trabalho junto à comunidade acadêmica – afirma o servidor do órgão, Luiz Minucci.
Outro benefício iminente é a criação de novos postos de atendimento para a população, cuja demanda de questões de consumo aumenta a cada dia.
– O Procon Carioca busca sempre ampliar o atendimento a todos os pontos da cidade e acelerar a resolução dos problemas regidos pelo Código de Defesa do Consumidor – afirma Igor Costa, diretor executivo do instituto.
É nesse foco de estender o atendimento a todo o município que o Procon Carioca já atua com o programa itinerante Procon Nos Bairros, que, até outubro de 2022, realizou mais de 2 mil atendimentos. Também foi inaugurado um ponto fixo para atendimento, em parceria com a Central 1746, na sede da Prefeitura, na Cidade Nova. O convênio com as instituições de ensino amplia ainda mais esse viés itinerante.
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